تجهیزات VoIP

تجهیزات ویپ چیست؟

امروزه با توجه به رشد و گسترش سریع ارتباطات در جهان نیاز به تکنولوژی هایی می باشد تا این امکان را برای کاربران فراهم کند تا با کیفیت و هزینه مناسب بتوانند کار های خود را انجام دهند. از جمله این امکانات که می توان به اصلی ترین آن تجهیزات شبکه و اینترنت اشاره کرد که به واسطه آن خدمات مختلفی در اختیار کاربران قرار می گیرد.

یکی از خدماتی که بر بستر شبکه قابل ارائه می باشد، خدمات سیستم VoIP بوده که مخفف Voice over Internet Protocol است. به طور کلی در سیستم ویپ، داده ها از طریق تجهیزات ویپ در مبدا از آنالوگ به دیجیتال کد گذاری و تبدیل می شوند و پس از ارسال آنها بر بستر شبکه داده ها در مقصد از دیجیتال به آنالوگ تبدیل می شوند. به عبارتی دیگر صدای کاربر از حالت آنالوگ به دیجیتال یا بالعکس تغییر پیدا خواهد کرد. اینترنت پایه اصلی سیستم ویپ می باشد زیرا تمامی اطلاعات در بستر شبکه و اینترنت انتقال پیدا خواهند کرد.

کاتالوگ معرفی تجهیزات شبکه فامکو

انواع تجهیزات VoIP

سیستم ویپ دارای محصولات و زیر مجموعه های فراوانی می باشد، برخی از تجهیزات ویپ عبارت است از:

• تلفن های IP یا تحت شبکه که خود شامل انواع متفاوتی مانند با سیم، بی سیم، کنفرانس و تلفن های تصویری می باشد.

از تلفن های تحت شبکه با سیم اکثرا برای منشی ها یا اوپراتورهای پاسخگوی تلفن استفاده می شود و از تلفن های تحت شبکه بی سیم اغلب برای کارمندان یا مدیرانی که اغلب در حال رفت و آمد درون سازمانی می باشند مانند سرپرست انبار و غیره استفاده می شود. تلفن های کنفراس و تصویری اکثرا برای سالن های کنفرانس یا دفتر مدیرعامل مناسب می باشد. تلفن های تحت شبکه با توجه به نیاز کاربر از سوی مدیر شبکه انتخاب می شوند. در ایران انواع برندهایی نظیر گرنداستریم، نیوراک، یالینک، سیسکو و غیره در بازار با تنوع و کیفیت های متفاوت قابل تهیه می باشند. لازم به ذکر است می توان از SoftPhone ها نیز بر روی کامپیوتر و گوشی همراه استفاده کرد، این نرم افزار تلفن های تحت شبکه را به روی سیستم شما شبیه سازی می کند و امکانات آن را در اختیار شما قرار می دهد.

• مبدل های آنالوگ و دیجیتال

از مبدل های آنالوگ به دیجیتال ATA (Analog Telephony Adapter) برای تبدیل خطوط شهری آنالوگ به دیجیتال و از مبدل های دیجیتال به آنالوگ برای تبدیل خطوط دیجیتال به آنالوگ استفاده می شود، که با توجه به ظرفیت و وسعت سازمانT انتخاب آن متفاوت می باشد. این مبدل ها از دو پورت اصلی شبکه و تلفن که به ترتیب RJ45 و RJ11 نام دارند استفاده می کنند. این مبدل ها با پشتیبانی از پروتکل های TLS ،SIPS و SRTP امنیت خود را تامین می کنند و پشتیبانی از Fax و نمایش Caller ID در شکل های مختلف و تشخیص سیگنال قطع تماس از دیگر ویژگی های این مبدل ها می باشد. برای تامین برق این مبدل ها بسته به نوع آن از آداپتور تا کابل پاور استفاده می شود.

• سانترال های سخت افزاری و نرم افزاری

به دستگاهی که ارتباط تلفنی بین کارمندان را درون سازمان یا اداره برقرار می کند سانترال می گویند. امکانات بالا، پاسخگویی بی وقفه، انتظار تماس، پیشواز تماس، دریافت فکس و غیره برخی از امکانات سانترال می باشد. مدل دستگاه سانترال نیز با توجه به گستردگی سازمان و نیاز مدیر شبکه انتخاب می شود. سیستم های سخت افزاری سانترال دارای انعطاف پذیری کم و محدودیت می باشند به عبارتی دیگر برای گسترش آنها می بایست مرتب به آن قطعه سخت افزاری اضافه شود. یکی از برندهای معروف در زمینه سانترال های سخت افزاری برند پاناسونیک می باشد.

• کارت های سخت افزاری تلفنی

کارت های سخت افزاری تلفن را می توان بر روی اسلات های کامپیوتر نصب کرد و مانند یک سانترال از آن استفاده کرد. کارت های سخت افزاری نصب به دستگاه سانترال محدودیت بیشتری نیز دارند. این کارت های سخت افزاری عملکردهای یک سیستم تلفنی مانند ضبط تماس ها، تبدیل آنالوگ به ویپ را اجرا می کند. از برندهای معروف این کارت های سخت افزاری تلفن می توان به Dialogic و Donjin اشاره کرد.

راه اندازی تجهیزات ویپ

از جمله تجهیزات ویپ، تلفن IP یا تلفن تحت شبکه است، جایگزینی برای شبکه تلفن عمومی (PSTN) است که به واسطه آن تماس های تلفنی با اتصال به اینترنت صورت می گیرد. به واسطه این تکنولوژی از طریق تجهیزات ویپ ارتباطات صوتی و ویژگی های چند رسانه ای از طریق پروتکل اینترنت فراهم می شود. برای راه اندازی این سیستم می بایست برای انتخاب تجهیزات ویپ مناسب، میزان ترافیک شبکه و تعداد کاربران در نظر گرفته شود.

1. اینترنت (Internet)
2. مودم (Modem)
3. روتر (Router)
4. کابل RJ 45 (RJ45 Cable)
5. کامپیوتر (Computer)
6. کابل RJ 45 (RJ45 Cable)
7. سانترال تحت شبکه IP-PBX))
8. کابل RJ 11(RJ11 Cable)
9. تلفن های قدیمی (Analog Phone)
10. کابل RJ 45(RJ45 Cable)
11. تلفن های تحت شبکه (IP Phone)

برای راه اندازی سیستم ویپ شما نیاز به یک سرور یا خدمات دهنده دارید برای استفاده سازمانی یا اداری پیشنهاد می شود از سرور استفاده کنید در غیر این صورت با توجه به سیستم مورد نیاز برای پروژه های کوچک با تعداد اندکی کاربر با یک کامپیوتر ساده هم می توان یک مرکز تلفن تحت شبکه ایجاد کرد، کامپیوتری با حداقل ویژگی ها (CPU تک هسته ای با سرعت 3 گیگاهرتز، حافظه RAM یک گیگابایتی، هارد دیسک 120 گیگابایت و کارت شبکه 100/10) هم می توان یک مرکز تلفن تحت شبکه داشت اما در صورتی که پروژه متوسط یا بزرگی با تعداد زیادی از کاربران دارید استفاده از سانترال و سرور قدرتمند انتخاب مناسبی می باشد.

مزایا و امکانات استفاده از تجهیزات ویپ

از مزایا و امکانات استفاده از تجهیزات ویپ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• صرفه جویی در سیم کشی
• صرفه جویی در هزینه تلفن
• کنفرانس صوتی و تصویری
• ترکیب کامپیوتر با تلفن
• تماس امن
• گسترش سریع
• استفاده درون سازمانی رایگان
• تماس بین المللی رایگان
• ارائه شماره خاص به کاربران
• ضبط مکالمات
• تبدیل فکس به ایمیل
• استفاده از نرم افزار تلفن به جای سخت افزار
• گزارش گیری
• صف انتظار

معایب استفاده از تجهیزات ویپ

از معایب استفاده از تجهیزات ویپ می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• نیاز به اتصال با امنیت بالا در شبکه
• عدم دسترسی به تماس های اضطراری
• وابستگی بسیار زیاد به پهنای باند شبکه
• نیاز به سیستم با قدرت مناسب
• نیاز به منبع انرژی الکتریکی
• عدم سازگاری برخی نرم افزارها با سیستم
• قیمت نسبتا بالای تجهیزات
• نیاز به پشتیبانی
   

برای استفاده از سیستم ویپ و تجهیزات ویپ می بایست به نکاتی توجه کرد که از جمله می توان به کیفیت شبکه و اینترنت مناسب جهت جلوگیری از اختلال در کیفیت صدا و استفاده از UPS برای زمانی که برق قطع می شود اشاره کرد. پیشنهاد می شود از اینترنت بر پایه فیبرنوری یا وایرلس استفاده کرد تا به واسطه سرعت بالا و پینگ پایین از اختلالت و قطعی صدا در تلفن های ویپ جلوگیری شود، همچنین بنا به صلاحدید مدیر شبکه می توان از UPS های با توان بالا استفاده کرد تا در زمان قطع برق به مدت طولانی تری ارتباطات برقرار باشد.

معرفی برخی از شرکت های ارائه دهنده تجهیزات ویپ

• شرکت سیسکو (Cisco): به جرئت می توان گفت شرکت سیسکو اولین و پرفروش ترین محصولات در این حوزه را به خود اختصاص داده است، محصولات این شرکت به صورت نو و استوک در بازار قابل تهیه می باشند از سری مدل های پر مصرف در ایران می توان به تلفت های تحت شبکه سری 7911، 7912، 7940، 7960 اشاره کرد.
• شرکت یالینک (Yealink): یکی از شرکت هایی که تجهیزات با قیمت مناسب در کنار کارایی بالا در بازار ارائه می دهد یالینک می باشد. این شرکت چینی هنوز نتوانسته در بازار جایگاه مناسبی را به خود اختصاص دهد.
• شرکت پلیکام (Polycom): یکی از با کیفیت ترین شرکت های آمریکایی تولید کننده تجهیزات ویپ شرکت پلی کام می باشد، تلفن های تحت شبکه این شرکت یکی از اصلی ترین رقیب های برند سیسکو می باشد.
• شرکت اسنوم (Snom): اسنوم یک شرکت آلمانی تولید کننده تجهیزات ویپ می باشد که به دلیل ارائه کیفیت پایین تر نسبت به گذشته جایگاه خود را در بازار از دست داده است.
• شرکت گرنداستریم (GrandStream): گرنداستریم یکی از شرکت های ارائه دهنده تجهیزات ویپ با کیفیت نسبتا مطلوب می باشد، تنوع بالا و ارائه انواع تجهیزات مورد نیاز در سیستم ویپ یکی از نقاط قوت این شرکت چینی می باشد.
• شرکت فنویل (Fanvil): شرکت فنویل تلاش کرده با ارائه محصولات ارزان قیمت و متمایز در حوزه ویپ سهم خاصی از بازار را به خود اختصاص دهد اما در مجموع موفقیت چندانی کسب نکرده است.
• شرکت اتکام (Atcom): این برند اغلب در ایران شناخته شده می باشد و بازار خود را در جهان از دست داده است قیمت پایین در کنار کیفیت نه چندان مناسب خیلی زود باعث شد تا این کمپانی جایگاه خود را در بازار به سایر رقبا اختصاص دهد.
• شرکت کوئینتوم (Quintum): یکی از بهترین برندهای تجهیزات ویپ می باشد که به دلیل تغییرات زیاد در بخش مالکیت شرکت و آمریکایی بودن آن در بازار ایران کمتر یافت می شود.
• شرکت نیوراک (Newrock): یکی از شرکت های ارائه دهنده تجهیزات ویپ با کیفیت، قیمت مناسب و پرفروش در بازار ایران، شرکت نیوراک می باشد این شرکت به واسطه گیت وی های آن در بازار ایران بسیار پر طرفدار می باشد.
• شرکت سنگوما (Sangoma): این شرکت در ابتدا به ارائه کارت های تلفن استریسکی پرداخت اما رفته رفته به تولید گیت وی روی آورد و با توجه به ارائه کیفیت بسیار بالاتر و کارایی مناسب جایگاه برتری نسبت به سایر رقبا در این حوزه کسب کرد.
• شرکت پاناسونیک (Panasonic): این شرکت یکی از قدیمی ترین شرکت های ارائه دهنده تجهیزات ویپ می باشد و در بازار ایران نام آن به واسطه ارائه انواع مدل های سانترال شناخته شده می باشد.

در پایان با توجه به مزایای بسیار سیستم ویپ نسبت به معایب آن پیشنهاد می شود در ادارات و سازمان ها از این سیستم استفاده شود زیرا استفاده از این سیستم در کوتاه مدت بسیار به صرفه تر از سیستم های متداول قدیمی می باشد.

لیست قیمت تجهیزات ویپ

جهت استعلام قیمت تجهیزات ویپ و کسب اطلاعات بیشتر با کارشناسان هایپر صنعت فامکو تماس حاصل نمایید.